Identidad y domicilio del responsable
Tonanzi González Márquez, conocida comercialmente como “CARIBBEAN PROPERTIES”, con domicilio en Calle Bosques de Cristo Rey Mz1 Lt5 Depto402B Y Torre C PCN Mayakoba C.P.77724 , Playa del Carmen, Quintana Roo, y portal de internet www.caribbeanproperties.mx , es el responsable del uso y protección de sus datos personales, de conformidad con el presente aviso de privacidad, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita y que no requieren de su consentimiento:
Atender y dar seguimiento a su solicitud de información o contacto.
Brindarle información sobre nuestros servicios.
Identificarle y registrarle como prospecto.
De manera adicional, y siempre que usted otorgue su consentimiento, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias:
Fines estadísticos
Fines mercadológicos y/o publicitarios
Difusión de nuestros servicios
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para estas finalidades adicionales, puede comunicarlo desde este momento al correo administracion@caribbeanproperties.mx, en horario de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. La negativa para estas finalidades no será motivo para negarle el servicio que solicita.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos personales:
Identificación y contacto
Nombre
Correo electrónico
Teléfono
Le informamos que no recabamos datos personales sensibles para las finalidades antes descritas.
Medios y formas de recolección de datos
Directamente del prospecto.
Por teléfono.
Por correo electrónico.
A través de redes sociales.
A través de aplicaciones de mensajería instantánea.
Por medio de formulario en nuestro sitio web.
Por medio de plataformas inmobiliarias
Transferencias de datos personales
Actualmente, “CARIBBEAN PROPERTIES” no realiza transferencias de sus datos personales a terceros.
En caso de que en el futuro resulte necesario realizar transferencias, cuando se ubiquen en los supuestos del artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares no se requerirá de su consentimiento; tratándose de transferencias distintas que sí lo requieran, se lo haremos saber previamente para recabarlo.
De la limitación del uso o divulgación de sus datos personales
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos para finalidades secundarias o para transferencias que no sean necesarias para las finalidades primarias, comunicándolo al correo adiministracion@caribbeanproperties.mx , solicitando su anotación en nuestro listado de exclusión de datos personales.
Medidas de control y resguardo de la información
“CARIBBEAN PROPERTIES” ha establecido diversas medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para el tratamiento, resguardo y administración de los datos personales, conforme a la naturaleza de los datos y al tratamiento al que están sujetos.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a la normativa (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercerlos, usted o su representante legal deberá presentar la solicitud en el domicilio de “CARIBBEAN PROPERTIES” o al correo administracion@caribbeanproperties.mx, la cual deberá contener y acompañar:
El nombre del Titular y un medio (domicilio o correo electrónico) para comunicarle la respuesta. De no señalar medio, se tendrá por no presentada la solicitud, emitiéndose la constancia pertinente.
El derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
Los documentos que acrediten su identidad (credencial para votar, pasaporte) o, en su caso, la representación legal (escritura pública o carta poder firmada ante dos testigos).
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Plazos de contestación:
“CARIBBEAN PROPERTIES” contará con veinte (20) días hábiles, contados desde la recepción de la solicitud o desde que el Titular solvente el requerimiento de información, para comunicarle si es procedente.
De ser procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando esté justificado, lo cual le será notificado.
Para cualquier duda sobre el ejercicio de sus derechos o el tratamiento de sus datos, puede contactar a nuestro Departamento de Privacidad al correo administracion@caribbeanproperties.mx, en un horario de atención de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, en algunos casos no podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que por alguna obligación legal podríamos requerir seguir tratando sus datos. Asimismo, para ciertos fines, la revocación podría implicar que no podamos seguir prestándole el servicio solicitado o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá seguir el mismo procedimiento de las solicitudes ARCO.
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Cambios al aviso de privacidad
“CARIBBEAN PROPERTIES” se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requisitos para la prestación de servicios. Cualquier modificación estará disponible en las plataformas o instalaciones en que sea utilizado.
Última actualización: Septiembre 2026
